Kementerian PANRB bekerjasama dengan USAID ERAT dalam rangka peningkatan Kinerja Mall Pelayanan Publik melalui Program Pengembangan Sistem Monitoring & Evaluasi penyelenggaraan MPP. Program ini dilaksanakan di 10 pilot yakni Kota Banda Aceh, Kota Bukittinggi, Kota Banjarbaru, Kabupaten Pandeglang, Kabupaten Sleman, Kabupaten Lamongan, Kabupaten Banyuwangi, Kabupaten Badung, Kabupaten Barru dan Kabupaten Selayar.

Sebagai langkah awal, Tim USAID ERAT bersama dengan Kementerian PANRB sudah melaksanakan review kondisi pengelolaan MPP. Tahapan kegiatan selanjutnya yaitu melaksanakan pengembangan sistem monitoring dan evaluasi penyelenggaraan MPP. Kegiatan ini bertujuan untuk mendapatkan feedback dan penguatan terhadap sistem yang dikembangkan.