Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Lamongan telah melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap layanan publik pada Semester I Tahun 2026.

Berdasarkan hasil pengukuran yang dilakukan, diperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 95,79% dengan kategori “Sangat Baik”.

Survey ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh DPMPTSP Kabupaten Lamongan, sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.

Capaian tersebut menunjukkan bahwa masyarakat memberikan apresiasi positif terhadap berbagai aspek pelayanan, mulai dari prosedur pelayanan, kecepatan proses, kompetensi petugas, hingga sarana dan prasarana pelayanan.

DPMPTSP Kabupaten Lamongan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, masukan, dan kepercayaan kepada DPMPTSP Kabupaten Lamongan.